QUESTIONS FRÉQUENTES

BRASERO.COM

Sur Brasero.com, nous vous proposons bien plus qu’un simple brasero : nous vous invitons à créer un véritable espace de vie autour du feu. Vous y trouverez une large gamme de braseros, pensés pour s’adapter à tous les styles d’extérieur, que ce soit pour profiter d’un moment chaleureux entre amis, cuisiner en plein air ou aménager une terrasse professionnelle.

Nous sélectionnons des modèles de qualité, durables, esthétiques et fonctionnels, allant des braseros classiques au bois aux modèles plus polyvalents équipés de plaques de cuisson ou de grilles. Certains sont conçus pour l’ambiance, d’autres pour la cuisine, et beaucoup font les deux à la fois !

En complément, nous proposons également des accessoires pratiques et élégants : ustensiles de cuisson, protections, housses, grilles… tout ce qu’il faut pour vivre l’expérience brasero en toute simplicité et sécurité.

Que vous soyez un particulier à la recherche d’un coin feu convivial, ou un professionnel souhaitant équiper un espace extérieur, Brasero.com vous accompagne avec des produits pensés pour durer… et pour rassembler.

Tout le monde est le bienvenu sur Brasero.com ! Que vous soyez un particulier à la recherche d’un brasero pour réchauffer vos soirées en famille ou entre amis, ou un professionnel souhaitant équiper un espace extérieur, un restaurant, un hôtel ou un lieu événementiel, notre boutique en ligne est pensée pour répondre à vos besoins.

Nous proposons une sélection de braseros adaptés aussi bien à un usage domestique qu’intensif, avec des modèles robustes, durables et esthétiques. Les particuliers apprécieront la simplicité d’installation et d’utilisation de nos produits, tandis que les professionnels pourront compter sur des équipements performants, pensés pour un usage fréquent, parfois même en milieu exigeant.

Notre équipe est également à votre écoute pour vous conseiller dans votre choix, que vous ayez un projet d’aménagement extérieur, un besoin sur-mesure ou simplement une question sur la livraison ou les quantités. Nous avons l’habitude de travailler avec des artisans, des collectivités, des paysagistes, des organisateurs d’événements… tout en gardant le même soin pour chaque commande, petite ou grande.

Alors que vous soyez un amoureux du feu, un chef cuisinier en extérieur, ou un professionnel de l’accueil, vous êtes ici chez vous.

Tout dépend de l’usage que vous souhaitez en faire et de l’ambiance que vous recherchez. Si vous aimez simplement profiter de la chaleur du feu pour créer une atmosphère conviviale, un brasero classique au bois communément appelé bol à feu sera parfait pour vous. Il apporte une vraie sensation de feu de camp et devient rapidement le cœur de vos soirées en extérieur.

En revanche, si vous avez envie de cuisiner autour du feu – grillades, légumes, planchas improvisées – alors un brasero plancha (brasero pourvu d'une plaque de cuisson) ou une grille intégrée sera plus adapté. Certains braseros sont pensés pour combiner chaleur et plaisir de la table, un vrai deux-en-un qui plaît autant aux gourmands qu’aux amoureux du feu.

Le style de votre extérieur peut aussi orienter votre choix. Entre l’acier brut au charme industriel, l’acier corten à la patine chaleureuse, ou les formes plus design et modernes, il y a forcément un modèle qui s’intègre naturellement à votre jardin ou votre terrasse.

Enfin, pensez à la taille. Un petit brasero sera parfait pour un balcon ou un coin cosy, tandis qu’un modèle plus large conviendra mieux aux grandes tablées et aux espaces ouverts.

En résumé, choisissez le brasero qui vous ressemble, en pensant à la fois à vos envies, à votre espace, et à l’expérience que vous souhaitez vivre autour du feu.

Utiliser votre brasero est simple et agréable lorsqu'on suit quelques conseils essentiels. Voici comment en profiter pleinement, tout en assurant votre sécurité :

  • Emplacement : Placez toujours votre brasero sur une surface stable, plate et résistante à la chaleur, comme une terrasse en pierre ou un sol bétonné. Veillez à le positionner à distance suffisante des meubles, des plantes ou de toute structure inflammable pour éviter tout risque.
  • Précautions pendant l'utilisation : Utilisez exclusivement du bois sec de taille adaptée et n'ajoutez jamais d'accélérant chimique ou de substances inflammables pour allumer votre brasero. Il conviendra également de rester à proximité pour surveiller votre brasero et veillez à ce que les enfants ou les animaux restent à une distance sécuritaire. 
  • Petit conseil : Gardez toujours à portée de main un extincteur ou un seau d'eau pour réagir rapidement en cas de besoin.
  • Après utilisation : Laissez toujours votre brasero refroidir complètement avant de le déplacer ou de le nettoyer. Les cendres doivent être évacuées régulièrement pour éviter tout débordement. Utilisez des outils adaptés comme une pelle métallique pour récupérer les cendres froides.

Avant de vous lancer dans une belle cuisson en extérieur, il est important de bien préparer votre brasero, surtout si vous utilisez une plaque de cuisson (type plancha ou anneau). Voici les étapes clés pour démarrer dans les meilleures conditions :

  • Avant toute utilisation culinaire, réalisez un feu d’allumage classique. Cela permet de chauffer progressivement le brasero, de "faire travailler" les matériaux et de vérifier que tout fonctionne bien. C’est aussi une étape essentielle pour commencer le culotage de la plaque de cuisson.
  • Culottez votre plaque : cette étape consiste à former une couche protectrice naturelle sur la plaque en acier, grâce à l’huile et à la chaleur. 
  • Bien laisser chauffer votre brasero avant de poser vos aliments. Vous pouvez maintenant cuisiner comme sur une plancha : viandes, légumes, poissons, œufs... tout y passe !

Besoin d’idées recettes ou d’astuces cuisson ? On partage régulièrement des inspirations sur notre blog et nos réseaux sociaux 

Le culottage sert à éviter que les aliments n’attachent, améliore la cuisson et protège la surface de la rouille. Pour le réaliser, il vous suffit de réaliser plusieurs étapes : 

  • Montez progressivement la température de la plaque.
  • Appliquez une fine couche d’huile végétale (type huile de tournesol ou colza) à l’aide d’un chiffon ou d’un papier absorbant.
  • Laissez chauffer jusqu’à ce que l’huile fonce et s’évapore.
  • Répétez l’opération 2 à 3 fois pour bien "culotter" la plaque.

Plus vous utilisez votre brasero, plus la plaque deviendra naturellement antiadhésive grâce à ce culotage.

Un brasero bien entretenu, c’est la promesse de longues soirées conviviales autour du feu. Heureusement, son entretien est simple et rapide. Après chaque utilisation, il suffit de laisser les cendres refroidir complètement avant de les vider. Un petit coup de chiffon sec ou de brosse douce suffit ensuite pour nettoyer la cuve, sans avoir besoin d’eau ou de produit ménager.

Si vous utilisez une plaque de cuisson, il est recommandé de gratter les résidus alimentaires avec une spatule, puis d’appliquer une fine couche d’huile végétale pour la protéger et renforcer le culotage. Cela permet de garder une surface lisse et naturellement antiadhésive.

Pensez également à protéger votre brasero lorsqu’il n’est pas utilisé, surtout en hiver ou par temps humide. Une housse est idéale pour éviter que l’eau ne s’accumule dans la cuve. Enfin, si votre modèle est en acier brut ou corten, ne vous inquiétez pas de la fine couche de rouille : elle est normale, fait partie du charme du matériau, et agit comme une protection naturelle contre la corrosion.

Avec ces quelques gestes simples, votre brasero restera beau, fonctionnel et prêt à enflammer vos moments en extérieur pendant de nombreuses années !

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LA LIVRAISON

Nos délais de livraison varient selon votre lieu de résidence. En général, comptez entre 24h et 72h, nos braseros partent tout droit de notre site logistique en Bretagne, dans les Côtes-d’Armor. Si une prise de rendez-vous avec le transporteur est nécessaire, il faudra simplement prévoir 24h de plus.

Bonne nouvelle : toute commande passée avant midi (en semaine) et réglée sans souci est expédiée le jour même !

Et si vous êtes pressé(e) de recevoir votre brasero, appelez-nous au 02 96 92 99 53 : on vous expliquera toutes nos options de livraison express.

Dès que nous recevons votre paiement, un e-mail vous est automatiquement envoyé avec un lien de suivi de votre commande. Ce lien s’active dès que votre colis est pris en charge par le transporteur. Il vous permettra de suivre chaque étape de la livraison, en toute simplicité !

Pas d’inquiétude, il peut y avoir plusieurs raisons à un petit retard. Voici quelques vérifications utiles :

Regardez si un avis de passage du transporteur a été glissé dans votre boîte aux lettres.

Vérifiez vos appels ou SMS : il arrive que le livreur essaie de vous joindre, et qu’un message passe inaperçu.

Consultez votre suivi de commande : il se peut que le colis soit momentanément bloqué à l’entrepôt du transporteur pour des raisons logistiques.

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Lors de la livraison, prenez un petit moment pour vérifier l’état du colis et son contenu. C’est important !

Si vous constatez un souci, vous êtes tout à fait en droit de refuser la marchandise : dans ce cas, notez précisément ce qui ne va pas (colis abîmé, article manquant, etc.) sur le bon de livraison.

Vous pouvez aussi choisir d’accepter la commande malgré un doute. Dans ce cas, mentionnez impérativement "marchandise abîmée" sur le bon de transport. Vous disposerez ensuite de 3 jours pour nous signaler les défauts constatés.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre page dédiée aux commandes et livraison

Oui, bien sûr ! Conformément au Code de la Consommation et à nos Conditions Générales de Vente, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Si vous changez d’avis, il vous suffira de nous retourner les produits pour pouvoir bénéficier d’un remboursement.

les RETOURs

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